Widerrufsrecht
Gültigkeit der Rückgaberichtlinie
Unsere Rückgaberichtlinie ist 30 Tage lang gültig. Sie haben 30 Tage Zeit, Ihr Produkt nach Erhalt zurückzugeben. Nach Ablauf der 30 Tage können wir Ihre Rückgabe leider nicht mehr akzeptieren. Damit eine Rückgabe möglich ist, muss Ihr Artikel unbenutzt und im selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Das Produkt muss sich außerdem noch in der Originalverpackung befinden.
Weitere Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:
Senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
In bestimmten Situationen werden nur teilweise Rückerstattungen gewährt oder Rückerstattungen abgelehnt.
- Alle Artikel, die sich nicht in ihrem Originalzustand befinden oder beschädigt wurden.
- Alle Artikel, bei denen Teile aus Gründen fehlen, die nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind.
- Alle Artikel, die mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben werden.
Rückerstattungen
Sobald wir die Rückgabe genehmigt haben, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 10 Tagen automatisch eine Rückerstattung auf Ihr Konto überwiesen, und zwar mit derselben Zahlungsmethode, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, prüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell überwiesen wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: info@lenomi-berlin.de
Umtausch
Leider akzeptieren wir keinen Umtausch Ihrer Artikel. Sie können Ihre Artikel jederzeit zurückgeben und eine neue Bestellung aufgeben.
Versand Ihrer Rücksendungen
Sie sind für die Zahlung der Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich.
Es wird erwartet, dass die Artikel mit einem nachverfolgbaren Versandservice oder einer Versandversicherung zurückgeschickt werden. Der Absender ist immer für den Versand verantwortlich und wir können nicht garantieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.