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• Bei Fragen kannst du dich jederzeit per Mail an info@lenomi-berlin.de wenden. Wir helfen dir so schnell wie möglich.

Ein Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn das bestellte Produkt an den Kunden versendet und der Versand an den Kunden von Lenomi mit einer E-Mail bestätigt wurde (Versandbestätigung).

• Ja, sobald dein bestellter Artikel unterwegs ist, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail oder SMS.

• In deiner Versandbestätigung erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer und einen Link zur Nachverfolgung. Damit kannst du deine Lieferung verfolgen.

Die Lieferzeit beträgt zwischen 6 und 15 Tagen, es kann jedoch in bestimmten Fällen zu Lieferverzögerungen kommen.

• Wenn Sie mehrere Produkte bei uns bestellt haben, werden diese möglicherweise als einzelne Lieferungen zugestellt. Wenn Sie auch erst einen Teil Ihrer Bestellung erhalten haben, kommen die restlichen Produkte sicher innerhalb der nächsten Tage bei Ihnen an. Falls deine Lieferung unvollständig bleibt, bitten wir dich unserem Kundenservice per Mail info@lenomi-berlin.de mitzuteilen, welcher Artikel dir fehlt. Bitte geben Sie in der Mail Ihren vollständigen Namen und Ihre Bestellnummer ein. Deine Bestellnummer findest du in deiner Bestellbestätigung, die du per Mail erhalten hast.

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2. Unbenutzte Artikel:  Bitte stellen Sie sicher, dass die zurückgegebenen Artikel unbenutzt, unbeschädigt und in ihrem Originalzustand sind. Dies ermöglicht es uns, Ihre Rücksendung problemlos zu bearbeiten.
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Bitte beachten Sie, dass bei der Rücksendung Versandkosten anfallen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Fragen zu unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie haben oder Unterstützung benötigen.

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